ZWROTY

1. Z towaru zakupionego w Sklepie Internetowym Bates.pl można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Zamawiający może zrezygnować wyłącznie wtedy, gdy produkt nie był używany i nie został w żaden sposób zniszczony.
3. Zwracający ponosi koszty odesłania paczki.
4. Sklep Internetowy Bates.pl gwarantuje zwrot wartości produktu.
5. Zwrot pieniędzy dokonany zostanie przelewem na wskazane konto.
6. Do zwracanego towaru należy dołączyć oświadczenie, że nabywca rezygnuje z zakupu z podaniem imienia, nazwiska, adresu, oraz numeru konta, na które Sklep Internetowy Bates.pl ma przelać pieniądze.
   
   

REKLAMACJE

1. Jeżeli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne, produkcyjne, został uszkodzony podczas dostawy lub jest niezgodny z zamówieniem, to w ciagu 10 dni od otrzymania przesyłki, należy odesłać ją na adres nadawcy. Zwracający ponosi koszty odesłania paczki.
2. Sklep Internetowy Bates.pl nie przyjmuje żadnych przesyłek wysłanych na nasz koszt.
   
   

WYMIANA

1. Wszystkie zakupione w Sklepie Internetowym Bates.pl towary podlegają wymianie.
2. Jeżeli zamawiającemu nie odpowiada rozmiar, może dokonać wymiany na taki sam towar w innym rozmiarze, ponosząc koszty odesłania na adres Sklepu Internetowego Bates.pl NIEUZYWANEGO TOWARU, o ile nie był on używany, nie został w żaden sposób zniszczony i znajduje się w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu. Prosimy o wcześniejsze potwierdzenie drogą mailowa czy w ofercie Sklepu Internetowego Bates.pl znajduje się oczekiwany przez Państwa rozmiar. W przypadku braku dostępności towaru, Sklep Internetowy Bates.pl dołoży wszelkich starań, by towar wymienić możliwie jak najszybciej. W sytuacji, gdy wymiana będzie niemożliwa (np. z powodu wyczerpania zapasów) Sklep Internetowy Bates.pl zaoferuje do wyboru inny, dostępny produkt, lub zwróci pieniądze przelewem na wskazane konto.
3. UWAGA: Wymianie podlegają wyłącznie przedmioty, które nie były używane, nie zostały w żaden sposób zniszczone i znajdują się w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu. Podlegający wymianie towar musi mieć wszelkie naszywki, metki, logo itp. Oraz być odesłany w oryginalnym i nie uszkodzonym opakowaniu, opakowanym dodatkowo na czas transportu.

REKLAMACJE KONSUMENCKIE

1. Wszystkie towary zakupione w Sklepie Internetowym Bates.pl podlegają 24 miesięcznej odpowiedzialności z tytułu niezgodności towaru z umową, zgodnie z Ustawą z dnia 27.07.02 Dz.U.141.1176.
2. Prosimy o zachowanie dowodu zakupu - paragon , faktura VAT.
3. Sprzedawca nie odpowiada za wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.), a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.
4. Reklamowany towar przesyłany do nas powinien być czysty. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.
5. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.
6. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
7. Przesyłka z reklamowanym towarem powinna zawierać dokładny opis niezgodności towaru z umową oraz adres zwrotny z kontaktowym numerem telefonu.
8. Dokument reklamacji pobierz tutaj....